Regulamin usługi RewardPass
1. Czym jest usługa
Usługę RewardPass świadczy Joachim Kosmowski Softwares, ul. Dworcowa 7, 62-051 Łęczyca, NIP 777-339-04-03 („RewardPass”, „my”). RewardPass to platforma, w której lokal (klub, bar, restauracja) wydaje swoim gościom karty stałego gościa do Apple Wallet i Google Wallet, skanuje je przy wejściu i przy barze oraz prowadzi program nagród za wejścia. Usługa jest skierowana do przedsiębiorców; gość lokalu nie zawiera z nami umowy i nie zakłada konta.
2. Konto lokalu
Konto lokalu zakłada operator RewardPass po ustaleniu warunków współpracy. Lokal otrzymuje własny adres w domenie rewardpass.pl, konto administratora oraz kody PIN dla obsługi. Lokal odpowiada za poufność haseł i PIN-ów oraz za działania osób, którym je udostępnił. PIN-y można w każdej chwili zmienić w panelu; zmiana wylogowuje wszystkie skanery.
3. Obowiązki lokalu
- lokal wprowadza do systemu wyłącznie dane, do których przetwarzania ma podstawę prawną, i informuje gości o programie kart zgodnie z RODO;
- lokal nie wykorzystuje kart do celów niezgodnych z prawem ani do dyskryminacji gości;
- lokal sam decyduje o zasadach wejść i nagród (limity, godziny resetu, progi) i odpowiada za ich realizację wobec gości.
4. Konta Apple i Google
Karty są wydawane z kont wydawcy należących do RewardPass. Lokal nie musi zakładać konta Apple Developer ani konta w Google Wallet Console. Apple i Google mogą zmieniać zasady swoich portfeli; dostosujemy usługę w rozsądnym terminie, ale nie odpowiadamy za skutki decyzji tych podmiotów.
5. Dostępność i zmiany
Staramy się utrzymywać usługę dostępną przez całą dobę. Prace serwisowe planujemy poza godzinami otwarcia lokali i zapowiadamy je z wyprzedzeniem. Skanery działają na podstawie kodów podpisanych kryptograficznie, więc weryfikacja karty wymaga połączenia z internetem. Możemy rozwijać i zmieniać funkcje usługi; o zmianach ograniczających jej zakres informujemy co najmniej 30 dni wcześniej.
6. Opłaty
Wysokość i sposób rozliczania opłat określa umowa z lokalem. Brak zapłaty po upływie terminu i wezwaniu może skutkować zawieszeniem konta; karty w portfelach gości pozostają w tym czasie widoczne, ale skanery ich nie akceptują.
7. Odpowiedzialność
Odpowiadamy za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez lokal za ostatnie 12 miesięcy. Nie odpowiadamy za decyzje obsługi lokalu podjęte przy drzwiach lub barze ani za działanie urządzeń i portfeli gości.
8. Rozwiązanie umowy
Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem terminu wskazanego w umowie, a w jej braku z miesięcznym wypowiedzeniem. Po zakończeniu współpracy karty zostają unieważnione, a dane lokalu i gości usuwamy w terminach opisanych w polityce prywatności.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. W zakresie danych gości RewardPass jest podmiotem przetwarzającym, a lokal administratorem; umowa powierzenia stanowi część umowy z lokalem.
10. Prawo i spory
Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby RewardPass. Kontakt: kontakt@rewardpass.pl.